Termini e condizioni di vendita dei prodotti digitali

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

1. Venditore e ambito di applicazione

I prodotti digitali acquistati sul sito federicalotito.com sono venduti da:

CAPUTI ANDREA
Partita IVA: 03403470739
Sede: Via Carducci 62, Taranto, Italia
Telefono: +39 349 552 5258
Email per ordini, assistenza e reclami: federica.lotitonutrizionista@gmail.com

Queste condizioni disciplinano gli acquisti dei prodotti digitali del negozio. La Dott.ssa Federica Lotito è l’autrice dei contenuti a lei attribuiti; il venditore contrattuale è CAPUTI ANDREA.

Le visite, le consulenze nutrizionali e gli altri servizi professionali della Dott.ssa Federica Lotito sono distinti dagli acquisti disciplinati da queste condizioni e non sono inclusi, salvo espressa indicazione nella pagina del prodotto.

Il negozio utilizza la piattaforma Shopify per gestire gli acquisti. Il contratto di vendita è concluso tra il cliente e CAPUTI ANDREA; Shopify fornisce la piattaforma e non è il venditore dei prodotti.

2. Prodotti e informazioni prima dell’acquisto

Il negozio propone contenuti digitali, quali ebook, guide, workbook PDF e risorse interattive online. La pagina di ciascun prodotto descrive i materiali inclusi, il prezzo e le caratteristiche dell’offerta.

Il prodotto “Mi alleno, ma non vedo risultati? Guida pratica + Workbook Interattivo” comprende la guida digitale, il workbook PDF e le istruzioni per accedere al workbook interattivo online. Non comprende visite, piani alimentari personalizzati o assistenza nutrizionale individuale.

Le immagini illustrano il prodotto: dispositivi elettronici, libri fisici e altri oggetti rappresentati nei mockup non sono inclusi nell’acquisto. Non viene spedito alcun prodotto fisico.

3. Requisiti tecnici e utilizzo

Per ricevere i contenuti sono necessari un indirizzo email valido e una connessione internet. Per scaricare e leggere i file occorrono spazio disponibile sul dispositivo, un programma per aprire gli eventuali archivi ZIP e un lettore PDF. Per compilare i campi interattivi del PDF occorre un lettore che supporti questa funzione; alcune anteprime integrate nei browser o nelle app potrebbero non supportarla.

Per accedere alle risorse online occorrono una connessione internet e un browser aggiornato, seguendo le istruzioni fornite. Le caratteristiche, gli eventuali requisiti specifici e le limitazioni della risorsa fanno parte delle informazioni dell’offerta e delle istruzioni di utilizzo.

Il workbook PDF e il workbook online costituiscono modalità alternative di utilizzo: non è necessario compilare entrambi. È consigliabile conservare i file scaricati e utilizzare le funzioni di esportazione o backup disponibili per i propri dati. Queste indicazioni non limitano gli obblighi del venditore né i diritti del consumatore.

4. Ordine e conclusione del contratto

Il cliente seleziona il prodotto, verifica il contenuto del carrello, inserisce i dati richiesti e sceglie uno dei mezzi di pagamento disponibili al check-out. Prima dell’invio può correggere i dati e controllare il totale.

L’invio dell’ordine attraverso il pulsante di pagamento comporta l’obbligo di pagare il prezzo indicato. Il contratto si conclude quando il venditore conferma l’accettazione dell’ordine tramite email. La fornitura dei contenuti avviene dopo la conferma del pagamento.

Il cliente deve indicare dati corretti, in particolare l’indirizzo email necessario alla consegna. In caso di errore può contattare l’assistenza per la verifica dell’ordine e la correzione dei recapiti.

Il cliente riceve la conferma dell’ordine e le informazioni per accedere ai contenuti. È consigliabile conservare le comunicazioni ricevute e una copia delle condizioni applicabili all’acquisto.

5. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono espressi in euro. Il totale dovuto, comprensivo delle eventuali imposte e degli eventuali altri oneri applicabili, viene indicato prima della conferma dell’ordine. Per i prodotti digitali non sono previste spese di spedizione fisica.

Si applica il prezzo indicato al momento dell’acquisto. Eventuali variazioni successive non modificano gli ordini già conclusi.

I mezzi di pagamento effettivamente disponibili sono mostrati al check-out. L’eventuale utilizzo di un servizio di pagamento rateale è soggetto anche alle condizioni del relativo fornitore, presentate durante la procedura di pagamento.

L’acquisto del prodotto sopra descritto prevede un pagamento una tantum e non attiva un abbonamento o un rinnovo automatico.

6. Consegna digitale e download

Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceve un’email con i link di download e le istruzioni di accesso. I link possono essere disponibili anche nella pagina di conferma o di stato dell’ordine.

I materiali possono essere raccolti in un archivio ZIP, da scaricare ed estrarre per aprire i singoli file. Le risorse online sono accessibili secondo le istruzioni incluse nell’acquisto.

Per questo prodotto il sistema prevede un limite di cinque download. Il limite riguarda i download dal sistema, non il numero di volte in cui il cliente può leggere i PDF già salvati. In caso di tentativi non riusciti o necessità di recuperare i materiali, il cliente può contattare l’assistenza per verificare l’ordine e ripristinare l’accesso quando necessario, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.

Se l’email non arriva, il cliente può controllare anche le cartelle Spam e Promozioni e contattare l’assistenza. In caso di mancata fornitura restano applicabili i rimedi previsti dalla normativa sui contenuti e servizi digitali.

7. Licenza d’uso e diritti sui contenuti

L’acquisto attribuisce al cliente una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare i contenuti acquistati. Non trasferisce la titolarità dei diritti d’autore.

È consentito scaricare e conservare i file sui propri dispositivi, effettuare copie di sicurezza per uso personale, stampare i materiali destinati alla stampa e compilare o annotare il workbook secondo la sua funzione.

Non è consentito rivendere i materiali, distribuirli a terzi, pubblicarli online, condividere i link personali di accesso o utilizzare i contenuti per commercializzare prodotti derivati senza autorizzazione del titolare dei diritti. Restano consentiti gli utilizzi previsti inderogabilmente dalla legge.

8. Finalità informative dei contenuti

I materiali hanno finalità informative ed educative. Non costituiscono diagnosi, prescrizioni, piani alimentari personalizzati o prestazioni sanitarie individuali e non sostituiscono una consulenza con un professionista qualificato.

L’acquisto non garantisce risultati fisici, sportivi o di salute specifici. Questa precisazione non esclude la responsabilità del venditore per la conformità dei contenuti a quanto descritto e promesso nell’offerta.

9. Diritto di recesso e fornitura immediata

Il consumatore dispone, di regola, di quattordici giorni dalla conclusione del contratto per recedere senza indicarne il motivo.

Per i contenuti digitali forniti senza supporto materiale, il diritto di recesso viene meno con l’inizio della fornitura soltanto quando ricorrono le condizioni previste dalla legge: consenso espresso e preventivo del consumatore alla fornitura durante il periodo di recesso, riconoscimento della conseguente perdita di tale diritto e conferma di queste dichiarazioni su un supporto durevole, come un’email.

La sola accettazione di queste condizioni o la lettura dell’informativa sui rimborsi non sostituisce il consenso espresso richiesto per la fornitura immediata.

Quando ricorrono queste condizioni, dopo l’inizio della fornitura non è dovuto un rimborso per semplice ripensamento. Restano applicabili i diritti per mancata fornitura e difetti di conformità.

Quando il recesso è applicabile, il cliente può comunicarlo mediante una dichiarazione esplicita inviata all’email federica.lotitonutrizionista@gmail.com o all’indirizzo del venditore indicato al punto 1, prima della scadenza del termine. Può utilizzare, senza obbligo, il modulo riportato in fondo a queste condizioni.

Il rimborso dovuto viene effettuato entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi per il consumatore. Restano ferme le estensioni dei termini e le altre tutele previste dalla legge.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Informativa su recesso e rimborsi.

10. Garanzia legale, assistenza e reclami

Il venditore risponde della fornitura e della conformità dei contenuti e servizi digitali secondo il Codice del consumo, ove applicabile. La perdita del diritto di recesso per ripensamento non elimina la garanzia legale.

In caso di file errati o danneggiati, link non funzionanti, materiali mancanti o problemi di accesso, il cliente può scrivere a federica.lotitonutrizionista@gmail.com, indicando il numero d’ordine e descrivendo il problema.

Quando ne ricorrono i presupposti, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità senza spese, entro un termine congruo e senza notevoli inconvenienti. Nei casi previsti dalla legge sono dovute la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso. Restano fermi gli obblighi relativi agli aggiornamenti necessari a mantenere la conformità.

Gli acquisti duplicati accidentali possono essere segnalati per verificarli e valutare una soluzione, senza pregiudizio per i diritti riconosciuti dalla legge.

Nessuna clausola di queste condizioni esclude o limita responsabilità o diritti che non possano essere esclusi o limitati per legge.

11. Dati personali

Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nell’Informativa sulla privacy.

Le comunicazioni necessarie alla gestione dell’ordine, alla consegna e all’assistenza sono distinte dalle comunicazioni promozionali. L’acquisto non è subordinato all’iscrizione alla newsletter.

12. Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il consumatore che risiede abitualmente in un altro Paese restano ferme le protezioni inderogabili eventualmente applicabili secondo le norme sui contratti internazionali.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo della sua residenza o del suo domicilio, nei casi previsti dalla legge. Il cliente può inviare un reclamo ai recapiti indicati al punto 1 per tentare una soluzione diretta, senza che ciò limiti il diritto di rivolgersi al giudice o agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la normativa applicabile.

13. Modifiche alle condizioni

Le modifiche a queste condizioni valgono per gli acquisti successivi alla loro pubblicazione. Agli ordini già conclusi si applica la versione vigente al momento dell’acquisto, fatti salvi gli obblighi di legge.

Modulo facoltativo per esercitare il recesso

Compilare e inviare questo modulo soltanto se si desidera recedere dal contratto e il diritto di recesso è applicabile.

Destinatario: CAPUTI ANDREA, Via Carducci 62, Taranto, Italia — federica.lotitonutrizionista@gmail.com.

Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto per la fornitura del seguente contenuto o servizio digitale:

Ordinato il: ______________________________________

Numero d’ordine, se disponibile: ___________________

Nome del/dei consumatore/i: ________________________

Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________

Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta): ___________________

Data: ____________________________________________

(*) Cancellare la dicitura non pertinente.